Livraison et retours

Délais d'expédition et de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends, jours fériés et rupture de stocks).

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

France Métropolitaine : 7 à 11 jours ouvrés.

Union Européenne & International : 7 à 11 jours ouvrés.

Frais de livraison

Livraison offerte : La livraison est offerte.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

- Condition d'hygiène stricte : S'agissant de sous-vêtements et protections menstruelles, les produits renvoyés doivent être strictement neufs, non portés, non lavés, intacts et dans leur emballage scellé d'origine.

- Tout article déscellé, essayé, porté ou lavé ne pourra être repris ni remboursé pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation).

- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition.

Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client à l'adresse : contact.unfloow@gmail.com.